מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – Moggi's
לאחר ביצוע ההזמנה, צוות Moggis מתחיל בטיפול ואישור ההזמנה. זמן עיבוד ההזמנה עשוי להימשך עד 72 שעות. לאחר מכן ההזמנה נשלחת ללקוח באמצעות חברת שילוח, וזמן ההגעה המשוער עומד על בין 7 ל־14 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים במקרים חריגים כגון עומסים, תנאי מזג אוויר, חגים או אירועים שאינם בשליטתנו.
כל המשלוחים נשלחים לנקודת איסוף הקרובה לכתובת שסופקה בעת ההזמנה. עם הגעת המשלוח לנקודת האיסוף, תישלח הודעה עם פרטי האיסוף. במידה ולא תיאסף החבילה בזמן, ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.
לאחר שליחת ההזמנה יישלח ללקוח מספר מעקב באמצעות הודעת אישור, כך שניתן יהיה לעקוב אחר סטטוס המשלוח בכל שלב.
במקרה של עיכוב חריג, אובדן או נזק למשלוח, נעשה כל מאמץ לסייע וללוות את הלקוח מול חברת השילוח, אך האחריות לעיכובים או תקלות שנגרמו על ידי חברת המשלוחים אינה חלה על Moggis.
עלות המשלוח אינה ניתנת להחזר במקרה של ביטול עסקה לאחר שההזמנה נשלחה.
לכל שאלה, בירור או בעיה הקשורה למשלוח, ניתן ליצור איתנו קשר במייל:
moggis.pp@gmail.com